11月1日上午，一位老人来到高新区政务服务中心，缓慢的步伐引起了现场工作人员的注意，本着为老年人提供优质服务的理念，工作人员立即上前主动服务。

　　据了解，老人王女士住在高新区企业服务广场，今年60多岁了，她想给社保缴费，但儿女不在身边，也不会网上缴费，特来政务服务中心询问。了解此事后，工作人员立马给老人带到“绿色窗口”办理业务，亲切引导老人进行信息采集、通过手机为老人完成了社保缴费。

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　　王女士表示：“本来我还挺紧张的，不晓得怎么弄，没想到轻轻松松就弄好了，现在的服务真是越来越好了。”

　　“为政之道，在顺民心”。为打通政务服务“最后一公里”，高新区政务服务大厅设置“绿色通道窗口”，集帮办代办、老年人服务、免费邮寄、综合事项受理等，在依法行政、依法审批和正常服务的基础上，针对办事企业、群众的“急难愁盼”问题，老弱病残孕或行动不便、军人、消防救援人员、医护人员等群体，其他特别重要或时间特别紧迫的申请事项，其他需要给予特殊照顾的服务对象，优先受理办结，进一步拓展“互联网+政务服务”。

　　今年以来，高新区政务服务中心积极创新方式方法，全面优化服务举措，着力完善配套设施，科学布局办公区域，按照行政服务标准化的要求为企业、群众提供热情周到、方便快捷的服务，切实提高企业、群众办事效率，赢得广大企业、群众的满意与认可。