为贯彻落实国家、省、市关于深化“放管服效”改革，持续提升我区一体化政务服务效能，便企利民，更好更快推进高新区经济高质量发展，信阳高新区创新性推出《信阳高新区政务服务效能提升工作实施方案》(信高新营商〔2023〕3号)(以下简称《方案》)，这是全市管理区、开发区首例出台的正式方案，旨在持续深化“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念，创新服务方式，提升服务质量，优化政务服务环境，增强办事群众、企业的满意度，助力打造最优营商环境。
《方案》明确成立政务服务效能提升工作领导小组，将各审批部门纳入领导小组行列，综合协调、统筹、谋划全区政务服务工作，以健全的政务服务机制助推政务服务效能提升。这也是全市管理区、开发区成立的首个政务服务效能提升方面的领导小组。
《方案》明确2023年年底前政务服务事项全面实行目录清单管理、实现政务服务事项应进必进;2025年年底前完善区政务服务中心政务服务体系，全面实现极简审批、免证可办、免申即享、有诉即办、审管协同全覆盖。
《方案》明确提高政务服务事项便利度、优化实体政务大厅、提升政务服务满意度、提升服务企业能力四大类二十一项举措，涵盖政服务服事项、标准化便利化建设、目录清单、一件事一次办、一枚印章管审批、跨省通办、受审分离、特色专区、免申即享等举措，根据《方案》制定每年度政务服务工作要点，以《方案》为基，以要点为石，逐步推动政务服务效能提升。
目标只是起点，为民为企服务无止境。下一步，信阳高新区将持之以恒抓政务，提效能，聚焦“以人民为中心”的服务宗旨，持续完善政务服务工作机制，紧贴企业群众办事需求，优化服务举措，创新服务方式，持续优化营商环境，最大限度地为企业群众提供更多便民利企服务举措，温暖企业群众心间。
